Algemene Voorwaarden – Bezoekers
FESTIVAL TOEGANG
Ticketservice
Bezoekers hebben een geldig festivalticket nodig, om het festival te betreden. Tickets kunnen online of bij de ingang worden gekocht. Elk ticket heeft een unieke barcode, dus alleen de eerste persoon die het ticket met barcode kan tonen, krijgt toegang tot het festivalterrein.
Het kopiëren of herdistribueren van tickets is ten strengste verboden. De koper is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van een origineel festivalticket en eventuele duplicaten. De festival organisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of onrechtmatig gebruik gebruik van een festivalticket.
Polsbandjes
Een festivalticket is geldig voor zaterdag, zondag of het gehele weekend. Het festivalticket is dus alleen geldig voor de dag(en) die op het ticket staan vermeld. Bezoekers ontvangen bij de ingang een polsbandje voor de dag(en) waarop het ticket geldig is.
Polsbandjes verliezen hun geldigheid, als ze worden verwijderd of beschadigd. Vervangende polsbandjes zijn verkrijgbaar bij de informatiebalie. Bezoekers zonder polsbandje worden door de organisatie verzocht het festivalterrein te verlaten.
Toegang voor alle leeftijden
Children up to and including the age of 3 years old are granted free admittance to the festival. There are specially discounted tickets for children from ages 4 up to and including 15 years old. Children from ages 16 and above are required to possess an adult ticket.
Kinderen jonger dan 16 jaar mogen alleen begeleid door een volwassene het festivalterrein betreden. De organisatie aanvaardt geen toezichthoudende zorgplicht of aansprakelijkheid voor personen jonger dan 18 jaar, op het festivalterrein.
Ticket holders agree to present proof of age and/or personal identification at the entrance. It is prohibited to pass a wristband to another person.
Parking
Parkeergelegenheid is tegen betaling beschikbaar. Parkeerkaarten moeten vooraf online worden gekocht. Dit in verband met de beschikbare parkeerplekken.
De organisatie is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen of eigendommen op de parkeerplaats. Het is een openbare parkeerplaats, dus sluit uw voertuig goed af.
HUISREGELS
Op het festivalterrein zijn toezichthouders aanwezig, die garanderen dat alle festivalbezoekers een leuke tijd hebben. Hieronder vind je een aantal huisregels, die ervoor zorgen dat we allemaal een leuk festival beleven.
Wat neem je mee?
Neem je ticket mee en een geldig legitimatiebewijs. Wij kunnen geen tickets controleren of voor je ophalen op het festivalterrein, want de tickets zijn persoonlijk aan jou verstrekt maar hebben geen naamsvermelding.
Wat laat je thuis?
Bij betreden van het festivalterrein kan de organisatie je verzoeken om een tassencontrole. Bevat jouw kostuum wapenattributen, dan kan de organisatie je vragen deze ter controle af te geven. We controleren dan of deze geen daadwerkelijke schade kunnen veroorzaken.
Het is verboden om het festivalterrein te betreden onder invloed van alcohol en/of drugs. Bij constatering van een overtreden zal de toegang worden ontzegd en bestaat er geen recht op restitutie van uw ticket.
Veiligheid op het festivalterrein
Visitors are encouraged to dress as they please, as long as their attire is respectful to other visitors and does not violate decency standards. The organisation reserves the right to refuse entry or remove person(s) if these rules are violated.
Visitors must behave respectfully toward each other, festival staff, staff of Informatietuinen Appeltern BV, vendors, and others on the festival grounds. (Verbal) violence will not be tolerated and will result in the removal of the person(s) in question.
Costumes or items of a political nature (far left, far right) or that could be considered discriminatory are not permitted. Nazi symbols in any form are prohibited.
Alcohol op het festivalterrein
Eten of niet-alcoholische dranken mogen alleen voor persoonlijk gebruik worden meegenomen naar het festivalterrein. Het is verboden om alcoholische dranken mee te nemen naar het terrein.
Alcohol wordt alleen verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee. Het kopen van alcohol voor personen onder de 18 jaar is niet toegestaan. Indien wij dit vaststellen, behouden wij ons het recht voor u van het terrein te verwijderen zonder recht op restitutie.
Kostuums, rekwisieten en wapenattributen
Breng geen voorwerpen mee die als wapens kunnen worden beschouwd. Kostuums, rekwisieten en wapenattributen worden gecontroleerd bij de ingang. De uiteindelijke beslissing of een voorwerp het festivalterrein op mag, ligt bij het beveiligingspersoneel.
Er is op Runeheim 2026 geen battle-arena aanwezig en er mag dit jaar nergens worden gestreden (met zwaarden gezwaaid). Wapens dienen als rekwisiet bij je kostuum en mogen op het kostuum worden gedragen en in een fotoshoot getoond.
Vervoer je rekwisieten altijd veilig en verstandig, ook buiten het evenementen terrein.
Het beveiligingspersoneel controleert op de volgende onderdelen:
Rekwisieten moeten stomp (niet scherp) zijn en mogen geen daadwerkelijke schade kunnen veroorzaken.
Vuurwapen replica’s zijn voorzien van een oranje dop en zijn niet in staat projectielen af te vuren.
Verkoop of promotie van goederen en diensten
Zonder schriftelijke toestemming van Runeheim of Informatietuinen Appeltern BV is het niet toegestaan, goederen of diensten te verkopen op het festivalterrein op de parkeerplaats.
It is prohibited to distribute flyers, posters and/or banners or to carry out other promotional activities without written permission from the organisation.
Huisdieren op het festivalterrein
Dogs are welcome but must be kept on a leash at all times.
Festivalterrein buiten openingstijden
Bezoekers mogen na afloop van het festival niet op het festivalterrein of andere terreinen die eigendom zijn van Informatietuinen Appeltern BV verblijven. Het is niet toegestaan om op de parkeerplaats te overnachten.
It is prohibited to enter or reside in the festival grounds outside opening hours. At all times it is prohibited to enter or reside in or areas belonging to Informatietuinen Appeltern BV which are not part of the festival grounds.
Beeldmateriaal en opnames op het festivalterrein
Huisfoto- en videografen
Hieronder vallen huisfoto- en videografen die werken in opdracht van de organisatie.
Bezoekers gaan ermee akkoord om gefotografeerd, gefilmd en opgenomen te worden als onderdeel van het publiek, door de professionele huisfoto- & videografen.
Al het beeld- en geluidsmateriaal dat op het festivalterrein wordt verkregen, mag worden gebruikt in promotiemateriaal voor het festival, zonder enige beperking in tijd en ruimte en naar eigen goeddunken van het festival en haar organisatie, zonder dat hiervoor een vergoeding verschuldigd is.
Foto- en videografen
Hieronder vallen (semi-)professionele/hobby foto- en videografen
Om beeld- en geluidsmateriaal te mogen maken van andere bezoekers, die als model komen te staan, heeft een fotograaf een foto-pas nodig van de organisatie. Beeld- en geluidsmateriaal maken van een model door een foto- en videograaf is alleen toegestaan met instemming van het model.
Het model moet in staat zijn kosteloos het beeld- en geluidsmateriaal te kunnen ontvangen gedurende en/of na afloop van het evenement.
General
Het staat bezoekers vrij om hun eigen beeld- en geluidsmateriaal te maken voor niet-commercieel gebruik. Het maken van beeld- en geluidsmateriaal van bezoekers door bezoekers is alleen toegestaan met instemming van beide partijen.
Commercieel
Voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisatie is vereist als u beeld- en geluidsmateriaal wilt gebruiken voor commerciële doeleinden. Commercieel gebruik omvat ook het vragen van een vergoeding aan een model wanneer een bestand met hoge resolutie wordt aangevraagd. Het is niet toegestaan om het maken van beeld- en geluidsmateriaal in rekening te brengen.
Veiligheidsmaatregelen
Runeheim en Informatietuinen Appeltern BV behouden zich het recht voor om de toegang tot het festival te weigeren of iemand van het festival te verwijderen, indien zij van mening zijn dat daar een geldige reden voor is. Geldige redenen kunnen zijn, maar zijn niet beperkt tot, wapenbezit, bezit of gebruik van drugs, agressief gedrag jegens andere bezoekers, handelaren of personeel, onfatsoenlijke kleding, elke handeling in strijd met de Nederlandse wetgeving of schending van de huisregels.
ANNULERING EN RESTITUTIE
In de meest voorkomende gevallen worden geen entreegelden en/of extra kosten aan de ticketeigenaar terugbetaald. Lees hieronder onder welke voorwaarden annulering en restitutie mogelijk is.
Annulering door bezoeker
U mag uw ticket overdragen aan iemand anders. In overleg met de organisatie kan er worden bemiddeld voor doorgifte van tickets naar bezoekers op de wachtlijst of deelname worden verplaatst naar het eerstvolgende evenement.
Tickets worden verkocht onder voorbehoud van het recht van de organisatoren om de geplande activiteiten en voorstellingen te wijzigen, aan te passen of te annuleren vanwege gebeurtenissen of omstandigheden buiten hun macht, zonder dat zij verplicht zijn tot restitutie.
Annulering door organisatie
Als het festival wordt geannuleerd, worden tickets niet terugbetaald maar doorgeschoven naar het eerstvolgende evenement. De organisatie is niet aansprakelijk voor extra verblijfskosten die een bezoeker heeft gemaakt.
In overleg met de organisatie kan restitutie worden aangevraagd, mits er geen sprake is van overmacht. Onder overmacht vallen zaken die buiten de standaard evenementen verzekering vallen. Dit betreft zaken zoals (maar niet gelimiteerd tot): oorlog, natuurgeweld, overheidsmaatregelen en nationale rouw.
Restitutie
All refunds must be requested within one month of the cancellation date. Refund requests must be submitted by the original ticket purchaser.
Wanneer restitutie verschuldigd is, betaalt de organisatie de waarde van het ticket terug inclusief de boekingskosten.
AANSPRAKELIJKHEID
Deelname aan het festival is voor eigen risico van de bezoeker.
De organisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ernstige schade of letsel, ontstaan door deelname aan dit festival. De enige uitzondering is als schade of letsel het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de organisatie.
De organisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten of schade ontstaan door gedragingen van andere bezoekers, deelnemers of derden tijdens het verblijf op het festivalterrein, de camping of het parkeerterrein.
De organisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van goederen en/of andere eigendommen gedurende het verblijf op het festivalterrein, de camping of het parkeerterrein.
De organisatie aanvaardt geen aansprakelijk voor gebreken aan producten, goederen of diensten die tijdens het festival door derden worden aangeboden of verkocht.