Algemene bezoekersvoorwaarden

Toegang

Om het festival te betreden, hebben bezoekers een geldig festivalticket nodig. Een geldig festivalticket kan online of bij de ingang worden gekocht. De barcode van elk ticket is uniek en alleen de eerste persoon die de originele barcode op het ticket toont, krijgt toegang tot het festivalterrein. Het kopiëren en herdistribueren van tickets is ten strengste verboden. De koper is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van zowel het originele ticket als het duplicaat. De festivalorganisatoren kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schadelijk of kwaadwillig gebruik van tickets.

Er worden aparte tickets verkocht voor zaterdag en zondag. Een ticket is alleen geldig voor de dag die op het ticket staat vermeld. Bezoekers ontvangen een polsbandje voor de dag(en) waarop het ticket geldig is. Polsbandjes mogen niet worden verwijderd, doorgeknipt, gescheurd of beschadigd, anders verliezen ze hun geldigheid. Vervangende polsbandjes zijn verkrijgbaar bij de informatiebalie.

Mensen die zonder polsbandje op het festivalterrein worden aangetroffen, worden verzocht te vertrekken.

Neem je ticket mee. Ook als je online een ticket hebt gekocht, kunnen we het niet voor je ophalen op het festivalterrein, omdat de tickets niet op naam staan.

Houd er rekening mee dat je tassen bij het betreden van het festivalterrein kunnen worden gecontroleerd. Als je kostuum wapen attributen bevat, kan je worden gevraagd deze ook ter controle af te geven om te controleren of ze geen daadwerkelijke schade kunnen veroorzaken.

Bezoekers mogen na afloop van het festival niet op het festivalterrein of andere terreinen die eigendom zijn van Informatietuinen Appeltern BV verblijven

Het is niet toegestaan ​​om op de parkeerplaats te overnachten.

Kinderen tot en met 3 jaar hebben gratis toegang tot het festivalterrein. Voor kinderen van 4 tot en met 15 jaar gelden speciale kortingstarieven. Kinderen van 16 jaar en ouder dienen een ticket voor volwassenen te kopen.

Kinderen jonger dan 16 jaar dienen te worden begeleid door een volwassene.

Wij aanvaarden geen ouderlijke of toezichthoudende zorgplicht of aansprakelijkheid voor personen jonger dan 18 jaar op het terrein.

Tickethouders stemmen ermee in om, indien gevraagd, een leeftijdsbewijs en/of persoonlijke identificatie te tonen bij de ingang. Het is niet toegestaan ​​uw polsbandje door te geven aan een andere persoon.

Het is verboden om het evenemententerrein te betreden onder invloed van alcohol en/of drugs. Bij constatering wordt u de toegang ontzegd en heeft u geen recht op restitutie van uw ticket.

Runeheim en Informatietuinen Appeltern BV behouden zich het recht voor om de toegang tot het festival te weigeren of iemand van het festival te verwijderen indien zij van mening zijn dat daar een geldige reden voor is. Geldige redenen kunnen zijn, maar zijn niet beperkt tot, wapenbezit, bezit of gebruik van drugs, agressief gedrag jegens andere bezoekers, handelaren of personeel, onfatsoenlijke kleding, elke handeling in strijd met de Nederlandse wetgeving of schending van de huisregels. Kinderen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.

Het is verboden om het festivalterrein buiten de openingstijden van het festival te betreden of toegang te verkrijgen tot Informatietuinen Appeltern BV gebieden die niet tot het festivalterrein behoren.

Aansprakelijkheid

De Organisator is niet aansprakelijk voor kosten of schade aan bezoekers of voorwerpen veroorzaakt door directe of indirecte handelingen van andere bezoekers, handelaren of derden tijdens of in verband met het festival.

De Organisator kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade aan of verlies van eigendommen.

De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke ongevallen op het festivalterrein, de camping of de parkeerplaats.

Deelname aan het festival is voor eigen risico van de bezoeker. De Organisator is niet aansprakelijk voor schade, hoe ook genaamd, die een Bezoeker lijdt als gevolg van de deelname, tenzij de schade een direct gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Organisator. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook voor ernstige schade, zoals alle mogelijke schade als gevolg van letsel of overlijden.

De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor goederen die door de handelaren worden verkocht.

De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken aan door de handelaren verkochte producten.

Verkoop van alcohol

Alcohol wordt alleen verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee.

Het kopen van alcohol voor personen onder de 18 jaar is niet toegestaan. Indien wij dit vaststellen, behouden wij ons het recht voor u van het terrein te verwijderen zonder recht op restitutie.

Gedrag

Eten of niet-alcoholische dranken mogen alleen voor persoonlijk gebruik worden meegenomen naar het festivalterrein.

Het is verboden om alcoholische dranken mee te nemen naar het terrein.

Zonder schriftelijke toestemming van de organisatie of Informatietuinen Appeltern BV is het niet toegestaan goederen of diensten te verkopen op het festivalterrein en parkeerplaats.

Het is verboden om flyers, posters en/of banners te verspreiden of andere promotionele activiteiten uit te voeren zonder schriftelijke toestemming van de organisatie.

Bezoekers worden aangemoedigd zich te kleden zoals zij willen, zolang de kleding respectvol is naar andere bezoekers en fatsoensnormen niet overschrijdt. De organisatie behoudt zich het recht voor toegang te weigeren als deze regels worden geschonden.

Kostuums of items van politieke aard (extreem links, extreem rechts) of die als discriminerend kunnen worden beschouwd, zijn niet toegestaan. Nazistische symbolen in welke vorm dan ook zijn verboden.

Bezoekers moeten zich respectvol gedragen tegenover elkaar, festival personeel, personeel van Informatietuinen Appeltern BV, handelaren en anderen op het festivalterrein. (Verbaal) geweld wordt niet getolereerd.

Honden zijn welkom en dienen ten aller tijden te zijn aangelijnd. Baasjes moeten voldoen aan de opruim plicht.
Let op: helaas zijn honden niet toegestaan op de pendelbus met uitzondering van officiële hulphonden.

Parkeren

Er is tegen betaling parkeergelegenheid beschikbaar. Parkeerkaarten moeten vooraf online worden gekocht. 

De organisatie is niet verantwoordelijk voor schade aan voertuigen of eigendommen op de parkeerplaats.

Elektrische voertuigen kunnen tijdens het evenement niet op de aanwezige palen worden geladen ivm versperring.

Annulerings- en restitutiebeleid

Tickets worden niet terugbetaald, behalve als het evenement wordt geannuleerd voordat het is begonnen en de reden voor annulering geen overmacht is. 

Om redenen van overmacht kan de Organisator besluiten het Evenement op korte termijn te annuleren. Indien het Evenement wordt geannuleerd voordat het is begonnen vanwege overmacht, wordt er geen nieuwe datum vastgesteld. 

Onder overmacht worden vallen zaken die buiten een standaard evenementen verzekering vallen zoals (maar niet gelimiteerd tot)
– Oorlog
– Natuurgeweld (muv regulier slecht weer)
– Overheids maatregelen
– Nationale rouw

In het geval van overmacht worden geen entreegelden en/of extra kosten aan de ticketeigenaar terugbetaald. Tickets worden doorgeschoven naar het eerstvolgende evenement. 

De Organisator is niet aansprakelijk voor kosten die de Deelnemer maakt als het festival om welke reden dan ook moet worden geannuleerd.

Wanneer restitutie verschuldigd is, betalen wij de waarde van het ticket terug plus de boekings kosten.

Er vindt geen restitutie plaats voor gekochte tickets om welke andere reden dan ook of voor annulering van een of meer artiesten die bevestigd zijn voor het festival. 

Alle restituties moeten binnen 1 maand na de annuleringsdatum worden aangevraagd. Verzoeken om restitutie moeten worden ingediend door de oorspronkelijke koper van het ticket. 

U mag uw ticket overdragen aan iemand anders. Tickets worden verkocht onder voorbehoud van het recht van de organisatoren om de geplande activiteiten en voorstellingen te wijzigen, aan te passen of te annuleren vanwege gebeurtenissen of omstandigheden buiten hun macht, zonder dat zij verplicht zijn tot restitutie.

Video en fotografie

Bezoekers gaan ermee akkoord om gefotografeerd, gefilmd of opgenomen te worden als onderdeel van het publiek door de Organisatie of personen daartoe aangewezen door de organisatie.

Filmen en fotograferen van bezoekers door bezoekers is alleen toegestaan met instemming van beide partijen.

Al het video-, foto- en audiomateriaal dat op het festivalterrein wordt verkregen, mag worden gebruikt in promotiemateriaal voor het festival, zonder enige beperking in tijd en ruimte en naar eigen goeddunken van het festival en haar organisatoren en zonder dat de Organisatie een vergoeding schuldig is.

Het staat bezoekers vrij om hun eigen foto- en/of opnameapparatuur mee te nemen voor niet-commercieel gebruik.

Voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisatie is vereist als u de afbeeldingen/video wilt gebruiken voor commerciële activiteiten. Commercieel gebruik omvat ook het vragen van een vergoeding aan het model wanneer zij een bestand met hoge resolutie van de foto aanvragen.

Wapens

Breng geen voorwerpen mee die als wapens kunnen worden beschouwd.

Propwapens worden gecontroleerd bij de ingang. Ze moeten stomp zijn, geen projectielen kunnen afvuren en voorzien zijn van een oranje dop.

Propwapens worden gecontroleerd bij de poort. Zorg ervoor dat uw rekwisieten:

• Stomp zijn
• Niet in staat zijn om projectielen af te vuren
• Propgeweren zijn voorzien van een oranje dop.

De uiteindelijke beslissing  of het voorwerp het festivalterrein op mag ligt bij het beveiligingspersoneel.